Erleben Sie einen B2B-Vertriebsprozess: von der Kundenanfrage über Angebot und Freigabe bis zum Auftragsentwurf im ERP.
Prozesslabor
Erleben Sie den ganzen Ablauf — auch wenn Angaben fehlen.
Interaktive Simulation mit fiktiven Daten. Es wird kein KI-Modell aufgerufen, keine Nachricht versendet und kein ERP-System angesprochen.
01 Anfrage
02 Erfassen und prüfen
03 Katalog und Bestand
04 Angebotsentwurf
05 Freigabe im Vertrieb
06 Übergabe ans ERP
01 / 06
Anfrage
Quelle: Kunden-E-Mail
Guten Tag, bitte erstellen Sie ein Angebot über 40 weiße Fensterlüfter NV-100 und 20 Lüftungsgitter KG-200. Lieferung an unser Lager innerhalb von 7 Tagen. Kundennummer: DEMO-104.
Guten Tag, bitte erstellen Sie ein Angebot über weiße Fensterlüfter NV-100 und 20 Lüftungsgitter KG-200. Lieferung an unser Lager innerhalb von 7 Tagen. Kundennummer: DEMO-104.
Die Nachricht folgt keinem Formular. Im produktiven Einsatz erkennt die KI Produkte, Mengen, Farbe und Lieferwunsch. Fehlende Angaben darf sie nicht ergänzen.
02 / 06
Erfassen und prüfen
Kunde
DEMO-104
NV-100
40 × weiß
KG-200
20
Gewünschte Lieferung
Innerhalb von 7 Tagen — noch zu bestätigen
Die Anzahl der Fensterlüfter fehlt. Die Angebotserstellung wird angehalten. Der Assistent fragt: „Wie viele NV-100 benötigen Sie?“
Die Menge wurde anhand der Kundenantwort ergänzt. Der Vorgang kann fortgesetzt werden.
Prüfregel: Vor der Preisberechnung müssen Artikelnummer, eine Menge größer als null und die Kundennummer vorliegen.
03 / 06
Katalog und Bestand
Fiktiver ERP-Katalog · Demoversion
Artikel
Nettostückpreis
Bestand
NV-100
60
KG-200
30
Von den 20 Lüftungsgittern sind nur 12 verfügbar. Die KI verspricht keinen Liefertermin für die fehlenden 8. In diesem Szenario stimmt der Kunde einer kleineren Bestellung zu.
Umfang angepasst: 12 Gitter. Die fehlenden 8 Stück werden nicht bestellt.
Preise und Bestände stammen aus dem Katalog, der Rabatt aus dem Kundenstamm. Das Modell ist nicht die Quelle dieser Werte.
04 / 06
Angebotsentwurf
NV-100
40 ×
KG-200
20 ×
Summe vor Rabatt
Rabatt laut Kundenstamm DEMO-104
5%
Nettobetrag
Beispielpreise. Der Rabatt gilt für beide Artikel. Umsatzsteuer, Versand und Liefertermin sind gesondert zu klären. Die Beträge werden nach festen Systemregeln berechnet, nicht vom Sprachmodell.
05 / 06
Freigabe im Vertrieb
Der Vertrieb prüft Positionen, Preise und Absprachen. Die Freigabe bestätigt hier nur den simulierten Auftragsentwurf. Es wird weder ein Angebot versendet noch ein Liefertermin zugesagt.
Zur Prüfung
06 / 06
Übergabe ans ERP
Entwurf vorbereitet · Simulation
Der Entwurf enthält Positionen, Rabatt und Freigabevermerk. Im produktiven Einsatz überträgt eine Integration ihn per API, prüft die Antwort und verhindert doppelte Übertragungen.
Es wurde nichts versendet. Der Liefertermin ist weiterhin unbestätigt.
So planen wir die Umsetzung
KI als Teil Ihrer Geschäftsabläufe.
01
KI versteht die Anfrage
Sie erkennt das Anliegen, schlägt passende Produkte vor und formuliert Texte. Fehlende Angaben werden zur Klärung markiert.
02
Systeme prüfen die Fakten
Katalog, CRM und ERP liefern die Daten. Regeln prüfen Vollständigkeit, Preise und zulässige Aktionen.
03
Menschen geben frei
Der Vertrieb gibt Angebote und Ausnahmen frei. Änderungen am Umfang bestätigt der Kunde. Freigaben werden protokolliert.
Ein Pilotprojekt bewerten wir anhand echter Anfragen: korrekte Positionen, Korrekturbedarf, Bearbeitungszeit und Fälle mit menschlichem Klärungsbedarf. Dieses Beispiel zeigt keine Kundenergebnisse.
